Política de envío
Última actualización: 10 de noviembre de 2026. Esta traducción se ofrece para tu comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Dónde enviamos
Enviamos desde Seúl, Corea, a Estados Unidos, Canadá, Japón, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Australia y Nueva Zelanda, además de los países que se indican abajo. Los clientes en Corea pueden comprar nuestros productos en la tienda de marca OneSevenNine° en Naver.
Europa, Oriente Medio y el Sudeste Asiático: Alemania, Arabia Saudí, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Tailandia y Emiratos Árabes Unidos.
Otras regiones: India y Turquía. Por ahora no enviamos al Reino Unido, Malta ni Sudáfrica.
Tarifas de envío
| Destino | Gastos de envío | Envío gratis desde |
|---|---|---|
| Estados Unidos | $14.95 | Pedidos de $100 o más |
| Canadá | $14.95 | Pedidos de $100 o más |
| Japón, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Malasia, Tailandia | $9.95 | Pedidos de $100 o más |
| Australia, Nueva Zelanda | $11.95 | Pedidos de $100 o más |
| Resto de Europa, Israel, EAU | $14.95 | Pedidos de $100 o más |
| Austria, Bélgica, India | $19.95 | Pedidos de $100 o más |
| Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Portugal, Arabia Saudí, Turquía | $24.95 | Pedidos de $150 o más |
Todos los precios están en dólares estadounidenses. El costo de envío se muestra en el proceso de pago, antes de que pagues.
Transportista y seguimiento
Todos los pedidos se envían por correo internacional de Korea Post e incluyen un número de seguimiento, que te enviamos por correo electrónico cuando tu paquete sale de nuestro estudio. En tu país, el paquete lo entrega el servicio postal nacional (por ejemplo USPS, Canada Post, Japan Post o Australia Post).
Plazos de preparación y entrega
La mayoría de los artículos están en stock. Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 días hábiles (hora de Corea, sin contar fines de semana ni festivos coreanos). Tras el envío, la entrega suele tardar:
| Destino | Entrega tras el envío |
|---|---|
| Japón | 2–4 días hábiles |
| Taiwán, Hong Kong, Singapur, Malasia, Tailandia | 3–6 días hábiles |
| Estados Unidos, Canadá | 6–10 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 6–10 días hábiles |
| Otros países europeos (incluidos Austria y Bélgica), Israel, EAU | 7–12 días hábiles |
| Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Portugal, Arabia Saudí, India, Turquía | 5–8 días hábiles |
La entrega puede tardar más en épocas festivas o por controles de aduana. Son plazos estimados, no garantizados.
Aranceles e impuestos
Estados Unidos: nosotros prepagamos los aranceles de importación y las tarifas aduaneras, así que no tendrás que pagar nada más en la entrega.
Canadá: los precios no incluyen los impuestos de venta canadienses (GST/HST/PST) ni los aranceles de importación. Canada Post puede cobrarlos en la entrega, junto con una tarifa de gestión. Estos cargos corren por cuenta del cliente.
Japón y Taiwán: los pedidos que superen el límite local libre de impuestos (unos ¥10.000 en Japón y NT$2.000 en Taiwán) pueden pagar impuesto al consumo o aranceles en la entrega. Estos cargos corren por cuenta del cliente.
Hong Kong, Singapur, Australia y Nueva Zelanda: los paquetes de bajo valor suelen llegar sin cargos adicionales. Si la aduana local cobra algún impuesto o arancel, corre por cuenta del cliente.
Europa, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Malasia y Tailandia: los precios no incluyen el IVA de importación ni los aranceles. En los países de la UE se cobra IVA (normalmente del 17 al 27 %) en todas las importaciones, y tu servicio postal puede añadir una tarifa de gestión; Noruega, Suiza, Israel, los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Malasia y Tailandia aplican sus propias normas. Estos cargos se cobran en la entrega y corren por cuenta del cliente.
India y Turquía: los precios no incluyen aranceles ni impuestos de importación, que pueden ser elevados en estos países. Estos cargos se cobran en la entrega y corren por cuenta del cliente.
Dirección correcta
Revisa tu dirección de envío antes de hacer el pedido. Si un paquete nos es devuelto porque la dirección era incorrecta o incompleta, te contactaremos para organizar un nuevo envío, y se aplicará un nuevo costo de envío.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu seguimiento no se ha actualizado en 10 días hábiles, o tu pedido llega dañado, escríbenos con tu número de pedido (y fotos de los daños). Lo revisaremos con Korea Post y te enviaremos un reemplazo o un reembolso.
Contacto
OneSevenNine° (O/N Design)
3F, Song-gae Bldg., 55 Dongho-ro 15-gil, Jung-gu, Seoul 04598, Republic of Korea
Correo electrónico: info@onesevennine.co.kr
Teléfono: +82-2-2235-7063