Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026. Cette traduction est fournie pour votre commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Retours sous 30 jours

Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison. Pour commencer un retour, écrivez-nous à info@onesevennine.co.kr en indiquant votre numéro de commande et les articles à retourner. Nous vous répondrons avec l'adresse de retour et les instructions. Nous ne pouvons pas accepter les colis renvoyés sans nous avoir contactés au préalable.

Frais de retour

Les retours sont envoyés à notre atelier de Séoul, en Corée. Pour un retour par changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Nous recommandons un service avec suivi.

Articles endommagés, défectueux ou erronés

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement, frais de livraison compris, sans frais de retour pour vous.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir une autre taille ou un autre modèle est de retourner l'article reçu et de passer une nouvelle commande.

Remboursements

Nous vous enverrons un e-mail dès que votre retour sera arrivé et aura été vérifié. Les remboursements approuvés sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Votre banque ou PayPal peut mettre quelques jours de plus à l'afficher.

Commandes en Corée

Les commandes passées sur la boutique de marque OneSevenNine° sur Naver suivent la politique d'échange et de retour de cette boutique.

Contact

OneSevenNine° (O/N Design)
3F, Song-gae Bldg., 55 Dongho-ro 15-gil, Jung-gu, Seoul 04598, Republic of Korea
E-mail : info@onesevennine.co.kr
Téléphone : +82-2-2235-7063