배송 정책
최종 업데이트: 2026년 11월 10일
국내 고객 안내
국내 구매·배송·교환·반품은 원세븐나인 네이버 브랜드스토어에서 진행돼요. 배송비와 도착 예정일은 브랜드스토어에서 확인하실 수 있어요. 아래 내용은 이 사이트에서 주문하는 해외 배송 기준이에요.
배송 국가
서울에서 미국, 캐나다, 일본, 대만, 홍콩, 싱가포르, 호주, 뉴질랜드와 아래 나라들로 배송해요.
유럽·중동·동남아시아: 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 사우디아라비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 태국, 아랍에미리트.
그 밖의 지역: 인도, 튀르키예. 영국, 몰타, 남아프리카공화국은 현재 배송하지 않아요.
배송비
| 배송지 | 배송비 | 무료배송 기준 |
|---|---|---|
| 미국 | $14.95 | $100 이상 주문 |
| 캐나다 | $14.95 | $100 이상 주문 |
| 일본, 대만, 홍콩, 싱가포르, 말레이시아, 태국 | $9.95 | $100 이상 주문 |
| 호주, 뉴질랜드 | $11.95 | $100 이상 주문 |
| 그 외 유럽, 이스라엘, 아랍에미리트 | $14.95 | $100 이상 주문 |
| 오스트리아, 벨기에, 인도 | $19.95 | $100 이상 주문 |
| 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 그리스, 헝가리, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 포르투갈, 사우디아라비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 튀르키예 | $24.95 | $150 이상 주문 |
모든 금액은 미국 달러(USD) 기준이며, 배송비는 결제 전에 확인할 수 있어요.
배송 방법과 추적
모든 주문은 우체국 국제우편으로 보내드리며, 발송 시 배송 추적 번호를 이메일로 알려드려요. 현지에서는 각 나라 우체국(예: 미국 USPS, 캐나다 Canada Post, 일본 Japan Post, 호주 Australia Post)이 배달해요.
출고와 배송 기간
대부분의 상품은 재고가 있어요. 주문은 영업일 기준 2일 안에 출고돼요(한국 시간, 주말·공휴일 제외). 출고 후 도착까지는 보통 아래 기간이 걸려요.
| 배송지 | 출고 후 도착 |
|---|---|
| 일본 | 영업일 2~4일 |
| 대만·홍콩·싱가포르·말레이시아·태국 | 영업일 3~6일 |
| 미국·캐나다 | 영업일 6~10일 |
| 호주·뉴질랜드 | 영업일 6~10일 |
| 그 밖의 유럽(오스트리아·벨기에 포함)·이스라엘·아랍에미리트 | 영업일 7~12일 |
| 불가리아·크로아티아·키프로스·체코·덴마크·에스토니아·그리스·헝가리·라트비아·리투아니아·룩셈부르크·포르투갈·사우디아라비아·슬로바키아·슬로베니아·인도·튀르키예 | 영업일 5~8일 |
명절이나 통관 상황에 따라 더 걸릴 수 있어요. 예상 기간이며 보장되지는 않아요.
관세와 세금
미국: 관세와 통관 수수료는 저희가 미리 납부해요. 받으실 때 추가로 내실 금액은 없어요.
캐나다: 상품 가격에 캐나다 판매세(GST/HST/PST)와 관세가 포함되어 있지 않아요. 배달 시 Canada Post가 세금과 수수료를 받을 수 있으며, 이 금액은 고객님 부담이에요.
일본·대만: 현지 면세 한도(일본 약 1만 엔, 대만 약 NT$2,000)를 넘는 주문은 받으실 때 소비세나 관세가 부과될 수 있으며, 이 금액은 고객님 부담이에요.
홍콩·싱가포르·호주·뉴질랜드: 소액 소포는 보통 추가 비용 없이 도착해요. 현지 세관에서 세금이나 관세를 부과하면 고객님 부담이에요.
유럽·이스라엘·아랍에미리트·사우디아라비아·말레이시아·태국: 상품 가격에 수입 부가세와 관세가 포함되어 있지 않아요. EU 국가는 모든 수입품에 부가세(보통 17~27%)가 붙고, 현지 우체국이 통관 수수료를 더 받을 수 있어요. 노르웨이·스위스·이스라엘·아랍에미리트·사우디아라비아·말레이시아·태국도 각 나라 기준에 따라 세금이 붙을 수 있어요. 이 금액은 받으실 때 내며, 고객님 부담이에요.
인도·튀르키예: 상품 가격에 수입 관세와 세금이 포함되어 있지 않으며, 이 나라들은 세금이 높은 편이에요. 받으실 때 내며, 고객님 부담이에요.
주소 확인
주문 전에 배송지 주소를 꼭 확인해주세요. 주소 오류로 상품이 반송되면 연락드려 재발송을 안내드리며, 이때 배송비가 다시 들어요.
분실·파손
배송 추적이 영업일 기준 10일 이상 바뀌지 않거나 상품이 파손되어 도착하면, 주문번호(파손 시 사진 포함)와 함께 이메일로 알려주세요. 우체국과 확인한 뒤 교환 상품을 보내드리거나 환불해드려요.
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