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Preguntas frecuentes

Pedidos, envíos y pago

¿A dónde enviáis?

Enviamos desde Corea a Estados Unidos, Canadá, Japón, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Australia y Nueva Zelanda, además de muchos países de Europa, Oriente Medio y el Sudeste Asiático, con Korea Post y seguimiento en cada pedido. El envío cuesta entre 9,95 y 24,95 $ según el país y es gratis en pedidos de 100 $ o más (150 $ en algunos países que reciben por EMS). Consulta la lista completa en nuestra Política de envíos.

¿Cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los artículos están en stock y salen en un plazo de 2 días hábiles (hora de Corea). Tras el envío, la entrega suele tardar 6–10 días hábiles a EE. UU. y Canadá y 7–12 a Europa. Los plazos de cada país están en nuestra Política de envíos.

¿Pagaré aranceles o tasas de aduana en EE. UU.?

No. En los pedidos a EE. UU. pagamos por adelantado los aranceles y tasas de aduana al entregar tu paquete a Korea Post, así que no hay nada más que pagar en la entrega. El precio que ves al pagar es el total.

¿Y los aranceles e impuestos en otros países?

Fuera de EE. UU., los precios no incluyen impuestos ni aranceles de importación locales. Según tu país, el servicio postal puede cobrar IVA, aranceles y a veces una tasa de gestión en la entrega. Los detalles de cada país están en nuestra Política de envíos.

¿En qué moneda se cobra? ¿Mi tarjeta añadirá una comisión?

Los precios y pagos de esta web están en dólares estadounidenses. Como somos una empresa coreana, algunos bancos pueden añadir una comisión por operación en el extranjero (a menudo en torno al 3 %) y una conversión de divisa. Esa comisión la fija tu banco, no nosotros; con una tarjeta sin comisiones en el extranjero la evitas.

¿Puedo comprar en Corea?

Los clientes en Corea pueden comprar en la tienda de marca OneSevenNine en Naver, con envío nacional. Usa el botón de Naver en cada página de producto.

¿Puedo devolverlo? ¿Y si llega dañado o equivocado?

Los artículos sin usar se pueden devolver en un plazo de 30 días; consulta nuestra Política de reembolso. Si algo llega dañado, incompleto o equivocado, envíanos por email tu número de pedido y una foto. Te mandaremos un reemplazo o el reembolso lo antes posible.

¿Aceptáis pedidos al por mayor o personalizados?

Sí, para hoteles, alquileres vacacionales, tiendas y otros negocios. Para cantidades mayores son posibles tamaños y diseños a medida, y el mínimo depende del cambio. Contáctanos con el producto, la cantidad y el país de entrega, y te enviaremos un presupuesto.

Elegir tu cortina

¿Qué material elijo?

Hacemos cortinas en tres materiales: tejido de poliéster (nuestra línea Seamless), nailon reciclado y lámina EVA/PEVA. El tejido cae con suavidad y tiene más estampados; el nailon reciclado es más suave y de menor impacto; EVA/PEVA es totalmente impermeable y se limpia con un paño. Nuestra guía de materiales los compara.

¿Qué tamaño elijo?

Usa el buscador de tallas de nuestra Guía de tallas: introduce el ancho de la barra y la caída y te recomendará un tamaño. Allí cada tamaño está dibujado a escala, en centímetros y pulgadas.

¿Una cortina de poliéster es realmente tela?

Sí. Tela significa fibras tejidas, ya sean naturales (algodón, lana) o sintéticas (poliéster, nailon). Nuestras cortinas están tejidas con hilo de poliéster, así que se ven, se sienten y caen como tela, no como una lámina de plástico.

¿Incluye anillas?

Sí, cada cortina de ducha incluye anillas de plástico. La cantidad depende del ancho (por ejemplo, 12 en los tamaños estándar y menos en los estrechos); cada página de producto indica el contenido. Las anillas de acero inoxidable se venden por separado.

Cortinas de ducha Seamless

¿Qué significa «seamless»?

Los bordes se cortan por ultrasonido en lugar de coserse. Sin dobladillos cosidos hay menos lugares donde se acumule el agua y crezca el moho, y la cortina se seca antes.

¿En qué se diferencia de una cortina más barata?
  • Tejido hecho para la ducha. Desarrollamos el tejido solo para cortinas de ducha y se teje en Daegu, el centro de la industria textil coreana. Absorbe poca agua y se seca rápido.
  • Recubierta por ambos lados. Acabado repelente al agua y antibacteriano por delante y por detrás.
  • Probada. El tejido superó las pruebas antibacterianas y de sustancias nocivas de FITI Testing & Research Institute (2024).
  • Bordes sin costuras y ojales de aluminio que no se oxidan.
  • Impresión digital, que usa mucha menos agua y tinta que el teñido tradicional y permite diseños grandes y detallados.
  • Hecha en Corea, del tejido a la impresión, el acabado y la inspección.
¿Necesito un forro? ¿Es impermeable?

Con un uso normal no hace falta forro. El tejido repele el agua y se seca rápido, pero no es una lámina de plástico, así que un chorro fuerte dirigido mucho tiempo contra él puede traspasarlo. Si no quieres ninguna fuga, elige EVA/PEVA o cuelga una detrás de la cortina de tela.

¿Qué lado va hacia la ducha?

El estampado está impreso por un lado, así que la mayoría la cuelga con el estampado hacia el baño. Ambos lados tienen el mismo recubrimiento repelente y antibacteriano, así que funciona igual de las dos maneras.

¿Cómo la lavo?

Lávala a mano con suavidad en agua tibia con un detergente suave (neutro). No la escurras: deja que el agua caiga mientras cuelga y sécala a la sombra. No recomendamos la lavadora, ni sola ni en ciclo delicado, porque puede dañar el estampado o el recubrimiento de forma irreversible. Un lavado suave a mano cada dos meses aproximadamente alarga su vida.

Ha salido moho. ¿Puedo usar lejía?

Evita la lejía con cloro, que puede dañar el estampado y el recubrimiento. Deja la cortina colgada, sumerge solo la zona afectada en un barreño con detergente suave o blanqueador oxigenado y deja que escurra sin frotar ni retorcer. Si pruebas un antimoho, haz antes una prueba en una esquina. Para prevenirlo, sacude el agua tras cada ducha, extiende la cortina para que se seque y ventila el baño a menudo.

Viene arrugada del paquete. ¿Puedo plancharla?

Las arrugas del embalaje se alisan solas al colgarla. Para hacerlo más rápido, plancha a baja temperatura (unos 80–120 °C) por el revés con un paño fino entre medias, o usa una vaporeta por el revés mientras cuelga. No abuses del vapor.

¿Puedo cortarla a medida?

Sí. Como el tejido no tiene dobladillo, puedes cortarlo con tijeras afiladas o un cúter y una regla, a ser posible de un solo corte. Si se sueltan algunos hilos, sella el borde con cuidado con un poco de calor (el poliéster se funde fácilmente, mantén la llama alejada). No podemos cortar pedidos individuales a medida.

¿Se transparenta?

En el uso diario es casi opaca. A contraluz se intuye la silueta de la mano, y con una luz trasera fuerte puede verse una silueta. Las fotos de producto muestran cómo se ve cada diseño.

¿Cuánto pesa y qué grosor tiene el tejido?

El tejido tiene 0,18 mm de grosor y unos 120 g/m². Una cortina de 180 × 188 cm pesa unos 450 g, lo bastante para no ondear y ligera para la barra. Los ojales están separados 144 mm y miden 17 mm de diámetro.

¿Por qué la cortina se me pega mientras me ducho?

El agua que cae y el aire caliente dentro de la ducha atraen aire más frío de fuera, que empuja la cortina hacia ti. Pasa con cualquier cortina y depende del baño. Añadir un poco de peso al bajo, como pequeños imanes, ayuda.

Huele un poco al abrirla.

El poliéster nuevo puede oler ligeramente al principio. Desaparece solo; para acelerarlo, cuélgala extendida un día en un lugar bien ventilado o lávala una vez a mano con detergente suave antes de usarla.

¿Es ignífuga? ¿Puedo usarla en exteriores?

No lleva tratamiento ignífugo. Está hecha para el baño; en exteriores, el sol prolongado puede desteñir el estampado, así que no la recomendamos como toldo.

¿Puedo colgarla en un riel de techo?

Sí, si tu riel usa ganchos pequeños o anillas finas que pasen por los ojales de 17 mm. Nuestras anillas de plástico no encajan en rieles; las anillas de cadena de bolas de acero inoxidable u otras finas sí.

¿Cada cuánto debo cambiarla?

Para un baño fresco, recomendamos cada 1–2 años, según el uso y la ventilación. Aclarar los restos de jabón y dejarla secar extendida tras cada ducha alarga su vida.

Cortinas de ducha recicladas

¿De qué está hecha?

De tejido 100 % nailon reciclado, con una textura arrugada suave y pliegues naturales. Viene en cinco colores apagados y un tamaño, 175 × 188 cm, con 12 anillas de plástico.

¿Qué resistencia al agua tiene?

Tiene un recubrimiento de doble función: el lado de la ducha repele el agua y el exterior lleva un recubrimiento de PU que la mantiene limpia. Como nuestras otras cortinas de tela, repele el agua pero no es totalmente impermeable, y con un uso normal no necesita forro.

¿Cómo la cuido?

Igual que nuestras cortinas de tela: lávala a mano con suavidad con un detergente suave, no la escurras y cuélgala para que se seque. No se recomienda la lavadora. La textura arrugada es intencionada, así que no hace falta plancharla.

Cortinas de ducha EVA/PEVA

¿Qué diferencia hay entre EVA y PEVA? ¿Son seguros?

Ambos son láminas sin PVC, alternativas más seguras al PVC, sin sus plastificantes ni su olor fuerte. EVA es algo más suave y transparente; PEVA mezcla otras resinas para mayor durabilidad. En el uso diario funcionan igual.

¿Cómo la limpio?

Pásale un paño húmedo con un poco de jabón suave y déjala secar extendida. No se puede lavar a máquina. Secar las gotas tras la ducha evita las manchas de agua.

¿De qué son los ojales? ¿Incluye anillas?

Los ojales son de acero inoxidable e incluye anillas de plástico (12 en los tamaños estándar).

¿Cómo la desecho?

El EVA/PEVA no se acepta en la mayoría del reciclaje doméstico. Deséchala con la basura general.

Cortinas de puerta

¿Cómo cuelgo una cortina de puerta?

Las cortinas de puerta tienen una jareta arriba: pasa una barra extensible por ella y colócala dentro del marco de la puerta, el armario, la despensa o la estantería. No hace falta taladrar. La jareta mide unos 7 cm, así que admite barras de hasta unos 40 mm de diámetro; una barra algo más fina se desliza mejor.

¿Puedo colgarla en la pared o el techo?

Sí. Para una sujeción ligera sin marcas, usa masilla adhesiva reutilizable o tiras adhesivas para cuadros. Para más firmeza, pasa un alambre para cuadros por la jareta y fíjalo con tornillos o ganchos pequeños (deja agujeros pequeños).

¿Para qué más puedo usarla?

Además de en puertas, sirve como cortina de ventana, biombo, separador de ambientes, cubierta para estanterías abiertas o póster de tela en la pared.

¿Hay tamaños a medida? ¿Cómo la lavo?

Hacemos cortinas de puerta en dos tamaños, Small 75 × 100 cm y Medium 85 × 140 cm; no hay tamaños a medida para pedidos individuales. Lávala a máquina en frío en ciclo delicado y cuélgala para que se seque.

Objetos de madera

¿Qué madera usáis?

Nuestros objetos de madera son de roble norteamericano de primera calidad, una madera dura densa, firme y agradablemente pesada, acabada a mano. Al ser artesanales y de madera natural, cada pieza varía un poco en tamaño, veta y tono.

¿Cómo sujeto una foto o lámina al Wood Stand?

El tablero es contrachapado de roble y no es magnético por sí solo. Coloca los cuatro imanes de neodimio incluidos delante y detrás del tablero para sujetar el papel. También sirven pinzas o cinta de doble cara.

La madera huele fuerte. ¿Es un defecto?

No. Cada especie de madera tiene su propio aroma y a veces una pieza huele más, según cómo creció y se secó el árbol. Suele disiparse con el tiempo en un lugar ventilado. Si te molesta, contáctanos y te ayudamos.

¿Cómo cuido el roble?

Quítale el polvo con un paño suave y seco. Mantenlo lejos del agua, del sol directo prolongado y de la calefacción, que pueden resecar o marcar la madera. Un poco de aceite para muebles de vez en cuando nutre la superficie.

Barras y anillas

¿Vendéis barras de ducha?

Nuestras barras extensibles solo se envían dentro de Corea por ahora. Las anillas de acero inoxidable y de plástico se envían a todo el mundo y encajan en barras de ducha estándar.

¿Se oxidan las anillas de acero inoxidable?

Nuestras anillas son de acero inoxidable 304, el que se usa en menaje de cocina, así que no se oxidan aunque estén mojadas.

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