환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 28일

국내 고객 안내

네이버 브랜드스토어에서 구매하신 상품의 교환·반품은 네이버 브랜드스토어의 교환·반품 정책을 따라요. 아래 내용은 이 사이트에서 주문한 해외(미국·캐나다) 주문 기준이에요.

사용하지 않은 상품은 원래 포장 그대로 배송 완료일로부터 30일 이내에 반품할 수 있어요. 주문번호와 반품할 상품을 info@onesevennine.co.kr로 보내주시면 반품 주소와 방법을 안내해드려요. 미리 연락 없이 보내신 상품은 받을 수 없어요.

반품 상품은 서울 스튜디오로 보내주셔야 해요. 단순 변심 반품은 반품 배송비를 고객님이 부담하며, 처음 결제하신 배송비는 환불되지 않아요. 추적 가능한 배송 방법을 권해드려요.

상품이 파손·불량이거나 주문과 다른 상품이 도착했다면, 배송 완료일로부터 14일 이내에 주문번호와 사진을 이메일로 보내주세요. 교환 상품을 보내드리거나 배송비를 포함해 전액 환불해드리며, 상품을 돌려보내실 필요는 없어요.

다른 사이즈나 디자인이 필요하시면 받으신 상품을 반품하고 새로 주문하시는 것이 가장 빨라요.

반품 상품이 도착해 확인되면 이메일로 알려드려요. 승인된 환불은 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리되며, 카드사나 PayPal에 따라 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있어요.

원세븐나인 OneSevenNine° (O/N Design)
서울특별시 중구 동호로15길 55, 송개빌딩 3층 (04598)
이메일: info@onesevennine.co.kr
전화: 02-2235-7063