자주 묻는 질문

미국, 캐나다, 일본, 대만, 홍콩, 싱가포르, 호주, 뉴질랜드와 유럽·중동·동남아시아 여러 나라로 우체국 국제우편을 이용해 보내드려요. 모든 주문에 배송 추적 번호가 있어요. 배송비는 나라에 따라 $9.95~$24.95이고, $100 이상 주문은 무료예요(EMS로 보내는 일부 나라는 $150 이상). 전체 나라 목록은 배송 정책에서 확인해주세요.

대부분 재고가 있어 영업일 2일 안에 출고돼요(한국 시간 기준). 출고 후 미국·캐나다는 보통 영업일 6~10일 걸려요. 나라별 기간은 배송 정책에 있어요. 국내 주문은 네이버 브랜드스토어 안내를 따라요.

아니요. 미국 주문은 우체국에 접수할 때 저희가 관세와 통관 수수료를 미리 내요. 받으실 때 추가로 낼 금액이 없고, 결제 화면에 보이는 금액이 전부예요.

미국 외 나라는 상품 가격에 현지 수입 세금과 관세가 포함되어 있지 않아요. 나라에 따라 받으실 때 현지 우체국이 부가세·관세(때로는 통관 수수료)를 받을 수 있으며, 이 금액은 고객님 부담이에요. 나라별 안내는 배송 정책을 확인해주세요.

해외 주문은 미국 달러(USD)로 결제돼요. 미국 고객은 환전이 없지만, 저희가 한국 회사라 일부 카드사는 해외결제 수수료(보통 3% 안팎)를 붙일 수 있어요. 이 수수료는 저희가 아닌 카드사 기준이라, 해외결제 수수료가 없는 카드를 쓰시면 피할 수 있어요. 국내 구매는 네이버에서 원화로 결제하시면 돼요.

국내 고객은 네이버 원세븐나인 브랜드스토어에서 구매하실 수 있어요. 각 제품 페이지의 '네이버에서 구매' 버튼을 눌러주세요. 교환·반품도 브랜드스토어에서 진행돼요.

사용하지 않은 상품은 30일 안에 반품할 수 있어요. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해주세요. 파손·누락·오배송이면 주문번호와 사진을 보내주세요. 확인 후 최대한 빨리 새 상품을 보내드리거나 환불해드려요.

네, 숙박업소·매장 등 업체 주문을 받고 있어요. 사이즈나 디자인 변경은 일정 수량 이상부터 가능하고, 최소 수량은 변경 내용에 따라 달라요. 제품, 수량, 배송지를 문의하기로 보내주시면 견적을 안내해드려요.

원세븐나인 커튼은 폴리에스테르 원단(심리스 라인), 재활용 나일론, EVA/PEVA 필름 세 가지로 만들어요. 패브릭은 자연스럽게 떨어지고 디자인이 가장 많아요. 재활용 나일론은 부드럽고 환경 부담이 적어요. EVA/PEVA는 완전 방수에 닦기만 하면 돼요. 소재 가이드에서 한눈에 비교해 보세요.

사이즈 가이드에서 봉 길이와 내림 길이를 입력하면 맞는 사이즈를 알려드려요. 모든 사이즈를 실제 비율로 그린 도식과 cm·인치 치수도 볼 수 있어요.

네. 패브릭은 섬유를 실로 짜서 만든 천을 말하고, 섬유가 면·양모 같은 천연섬유든 폴리에스테르·나일론 같은 합성섬유든 모두 패브릭이에요. 원세븐나인 샤워커튼은 폴리에스테르 실을 직조한 원단이라 비닐이 아닌 천의 느낌으로 자연스럽게 떨어져요.

네, 모든 샤워커튼에 플라스틱 고리가 들어 있어요. 개수는 폭에 따라 달라요(일반 사이즈 12개, 좁은 사이즈는 더 적게). 구성품은 각 제품 페이지에 적어두었어요. 스테인리스 고리는 따로 판매해요. 스테인리스 고리를 고르셨는데 플라스틱 고리도 필요하면 주문 시 요청해주세요.

가장자리를 박음질 대신 초음파 재단으로 마감했다는 뜻이에요. 박음질 단이 없어서 물이 고이거나 곰팡이가 생길 곳이 줄고, 더 빨리 말라요.

• 샤워커튼 전용 원단. 샤워커튼 하나만을 위해 기획하고, 섬유 산업의 중심 대구에서 짠 원단이에요. 물을 적게 머금고 빨리 말라요.
• 양면 코팅. 앞뒷면 모두 발수·항균 코팅이 되어 있어요.
• 시험 통과. FITI시험연구원 항균·유해물질 시험을 통과했어요(2024).
• 봉제선 없는 초음파 재단과 녹슬지 않는 알루미늄 아일렛.
• 디지털 날염. 기존 염색보다 물과 잉크를 훨씬 적게 써서 환경 부담이 적고, 큰 이미지와 다채로운 색을 그대로 담아요.
• 국내 생산. 원단부터 프린트, 후가공, 검수까지 모두 국내에서 해요.

일반적인 샤워에서는 라이너 없이 단독으로 쓰시면 돼요. 발수 원단이라 물을 튕겨내고 빨리 마르지만 비닐은 아니어서, 강한 물줄기를 한곳에 오래 맞으면 물이 스며들 수 있어요. 물이 전혀 새지 않아야 한다면 EVA/PEVA 커튼을 쓰시거나 패브릭 커튼 뒤에 함께 걸어주세요.

패턴은 한쪽 면에만 인쇄되어 있어서 보통 인쇄면이 욕실 바깥, 무지면이 샤워 공간 쪽을 향하게 걸어요. 다만 앞뒷면 모두 발수·항균 코팅이 되어 있어 어느 방향으로 거셔도 기능은 같아요.

중성세제를 푼 미지근한 물에 조물조물 가볍게 손세탁해주세요. 비틀어 짜지 말고 걸어둔 채로 물기를 뺀 뒤 그늘에서 자연 건조해주세요. 세탁기는 단독 세탁이나 울코스라도 이미지가 손상되거나 코팅이 벗겨지는 등 되돌릴 수 없는 손상이 생길 수 있어 권하지 않아요. 두 달에 한 번 정도 가볍게 손세탁하면 더 오래 쓸 수 있어요.

락스(염소계 표백제)는 프린트와 코팅을 손상시킬 수 있어 피해주세요. 커튼을 걸어둔 채로 곰팡이 부분만 대야에 담가 중성세제나 산소계 표백제로 부분 세탁해주세요. 비비거나 손으로 짜면 이미지와 원단이 상할 수 있으니, 세탁 후 자연스럽게 물이 빠지게 한 뒤 그늘에서 말려주세요. 곰팡이 제거제를 쓰실 땐 끝부분에 먼저 시험해보세요. 샤워 후 물기를 털고 펼쳐 말린 뒤 자주 환기해주시면 곰팡이를 막을 수 있어요.

포장 주름은 걸어두면 시간이 지나며 자연스럽게 펴져요. 빨리 펴고 싶으시면 약 80~120℃로 이미지 뒷면에 얇은 천을 덧대고 다려주세요. 스팀다리미는 걸어둔 상태에서 뒷면에 살살 쓰시되, 스팀을 너무 많이 쏘이지 않게 주의해주세요.

네. 봉제 단이 없는 원단이라 날카로운 가위나 커터칼로 잘라서 쓰셔도 돼요. 자를 대고 한 번에 깔끔하게 자르는 게 좋아요. 올이 조금 풀리면 라이터 등으로 살짝 열처리해 마감해주세요(폴리에스테르는 열에 약하니 불이 옮겨붙지 않게 조심해주세요). 개별 주문을 원하시는 길이로 재단해드리기는 어려워요.

실제 사용에서는 거의 불투명해요. 손을 대보면 손 모양이 희미하게 보이는 정도이고, 빛 방향에 따라 실루엣이 살짝 비칠 수 있어요. 제품 사진을 참고해주세요.

원단 두께 0.18mm, 무게 약 120g/m²예요. 180×188cm 커튼 한 장은 450g 내외라 샤워 중 잘 날리지 않으면서 봉에 부담이 적어요. 고리 구멍 사이 간격은 144mm, 구멍 지름은 17mm예요.

떨어지는 물줄기와 안팎의 온도 차 때문에 바깥 공기가 안쪽으로 들어오면서 커튼 자락이 뜨는 현상이에요. 커튼 방향과는 상관없고 욕실 구조에 따라 더 심할 수 있어요. 커튼 밑단에 자석 같은 작은 추를 달아 무게를 더하면 줄어들어요.

새 폴리에스테르 원단은 처음에 소재 특유의 냄새가 날 수 있어요. 시간이 지나면 자연스럽게 사라지고, 펼쳐서 바람이 잘 통하는 곳에 걸어두거나 중성세제로 한 번 손세탁하면 더 빨리 없어져요.

방염 처리는 되어 있지 않아요. 욕실용으로 만든 제품이라 야외에서 햇빛을 오래 받으면 프린트 색이 바랠 수 있어, 햇빛 가리개 용도로는 권하지 않아요.

네, 레일과 아일렛(지름 17mm)을 이어줄 가는 고리가 있으면 돼요. 기본 플라스틱 고리는 레일에 맞지 않고, 스테인리스 고리는 구슬 부분을 아일렛에 끼워 설치할 수 있어요. 궁금하시면 사진과 함께 문의해주세요.

청결을 위해 1~2년 안에 교체하시길 권해요. 사용 습관과 욕실 환경에 따라 더 짧거나 길 수 있어요. 비눗물이 남지 않게 헹구고, 샤워 후 펼쳐서 말리면 더 오래 쓸 수 있어요.

100% 재활용 나일론 원단이에요. 부드러운 크링클 질감과 자연스러운 주름이 특징이고, 차분한 다섯 가지 색상, 175×188cm 한 사이즈예요. 플라스틱 고리 12개가 들어 있어요.

이중 기능 코팅이 되어 있어요. 물이 닿는 안쪽 면은 발수 코팅, 바깥쪽 면은 PU 코팅으로 외부 오염을 막아줘요. 다른 패브릭 커튼처럼 완전 방수가 아닌 발수 원단이라, 일반적인 샤워에서는 라이너 없이 쓰셔도 돼요.

패브릭 커튼과 같아요. 중성세제로 가볍게 손세탁하고 비틀어 짜지 말고 걸어서 말려주세요. 세탁기 세탁은 권하지 않아요. 크링클 주름은 원래의 멋이라 다림질하지 않으셔도 돼요.

둘 다 PVC 대신 쓰는 PVC 프리 비닐 소재로, PVC 가소제나 강한 비닐 냄새가 없어요. EVA가 조금 더 유연하고 투명한 편이고, PEVA는 내구성을 위해 다른 수지를 더한 소재예요. 실제 사용에서는 차이가 거의 없어요.

젖은 천에 중성세제를 조금 묻혀 닦은 뒤 펼쳐서 말려주세요. 세탁기 세탁은 안 돼요. 샤워 후 물방울을 닦아두면 물때가 덜 생겨요.

고리를 끼우는 아일렛은 스테인리스이고, 플라스틱 고리(일반 사이즈 12개)가 함께 들어 있어요.

재활용이 되지 않는 소재라 일반 종량제 봉투에 넣어 버려주세요.

윗부분이 봉을 끼우는 봉집 형태라 압축봉을 끼워 문틀, 옷장, 팬트리, 선반 안쪽에 고정하면 돼요. 타공이 필요 없어요. 봉집 너비가 약 7cm라 지름 40mm 정도까지 들어가요. 원단 특성상 오차가 있을 수 있어 그보다 조금 가는 봉을 추천해요.

네. 간단하게는 블루택 같은 다회용 접착제나 액자걸이용 양면테이프를 쓰시면 자국 없이 붙일 수 있지만 단단한 고정은 어려워요. 튼튼하게 거시려면 봉집에 액자용 와이어를 넣고 나사못이나 고리로 고정해주세요(못 자국이 남아요).

문틀 외에도 창문 커튼, 가림막, 공간 분리 칸막이, 오픈 선반 가리개, 벽에 거는 패브릭 포스터로 쓸 수 있어요.

도어커튼은 S(75×100cm)와 M(85×140cm) 두 가지 크기로 만들고, 개별 주문은 맞춤 크기가 어려워요(대량 주문은 문의해주세요). 세탁은 찬물 울코스로 하고 걸어서 말려주세요.

최고 등급의 북미산 오크로 만들어요. 오크는 밀도가 높아 단단하고 묵직한 하드우드예요. 하나하나 손으로 만들어서 크기, 결, 색이 조금씩 달라요.

패널은 오크 합판이라 자체로는 자석이 붙지 않아요. 함께 들어 있는 네오디뮴 자석 4개를 합판 앞뒤로 붙여 사진이나 인쇄물을 고정해주세요. 집게나 양면테이프를 쓰셔도 좋아요.

불량이 아니라 나무 고유의 특성이에요. 나무는 수종마다 고유한 향이 있고, 자란 환경이나 건조 상태에 따라 간혹 향이 강한 경우가 있어요. 습한 여름에 더 강해지기도 해요. 통풍이 잘 되는 곳에 두면 대부분 옅어지고, 그래도 불편하시면 문의해주세요.

부드러운 마른 천으로 먼지를 닦아주세요. 물기, 오랜 직사광선, 난방기 가까이는 나무가 마르거나 얼룩이 생길 수 있어 피해주세요. 가끔 가구용 오일을 얇게 발라주면 표면이 오래 좋아요.

네, 무타공 압축봉(스테인리스봉·일반봉)을 판매해요. 커튼봉은 현재 국내 배송만 가능하고, 스테인리스 고리와 플라스틱 고리는 해외 배송도 돼요.

스테인리스 고리는 식기에 쓰는 304 등급이라 물에 오래 닿아도 녹슬지 않아요. 스테인리스 봉은 201 소재로 욕실 수증기 정도는 충분히 견뎌요. 다만 봉이 천장보다 많이 낮거나 환기가 안 되면 물방울 자국 모양으로 녹이 생길 수 있어 기본적인 환기는 해주세요. 봉 양쪽 마개는 크롬 도금 플라스틱이라 도금이 까질 수 있어요.

일반봉은 스틸에 흰색으로 마감한 봉으로 샤워커튼을 걸기에 충분하지만, 고리가 닿는 부분이 변색될 수 있어요. 스테인리스봉은 녹이 잘 슬지 않고 지지력이 더 강해요. 일반봉이 미디엄 기준 150~160g 정도 가벼워요. 스테인리스 고리와 함께 쓰면 더 고급스러워 보여서 많이 찾으세요.

네. 압축봉 안의 스프링이 양쪽 벽을 밀어 고정하는 방식이고, 넓은 논슬립 고무패드가 있어 벽지 벽이나 표면이 고르지 않은 타일에도 설치할 수 있어요. 아주 미끄러운 타일이라면 미끄럼 방지 스티커를 붙인 뒤 설치하면 더 단단해요.

대부분 압착력이 부족해서예요. 벽 사이 거리보다 봉을 조금 더 늘려서 다시 설치해주세요. 너무 길게 늘리면 연결 부위가 휘거나 스프링 지지대가 파손될 수 있으니 주의해주세요. 드물게 스프링 지지대 불량인 경우가 있으니, 그래도 안 되면 네이버 톡톡으로 문의해주시면 확인 후 교환해드려요. 설치 방법은 제품 상세페이지의 영상을 참고해주세요.

커튼봉 지름이 22mm(오차 약 2mm)라 봉집 크기만 맞으면 쓸 수 있어요. 다만 빳빳한 커튼은 주름이 잘 안 잡히고 여닫을 때 뻑뻑할 수 있어요. 양쪽 마개는 봉 끝에 꽂혀 있는 형태라, 꽂힌 반대 방향으로 힘주어 당기면 빠져요.